문의하기

공식 문의 이메일

거품맵의 공식 문의 창구는 [email protected] 입니다. 서비스 화면에는 별도의 회원 문의함이 없으므로 이메일을 통해 문의를 접수합니다.

문의 제목에 데이터 정정, 개인정보, 광고·제휴, 일반 문의 중 해당하는 유형을 적어 주시면 분류와 확인에 도움이 됩니다. 주민등록번호, 계좌 비밀번호 등 문의 처리에 필요하지 않은 민감한 정보는 보내지 마시기 바랍니다.

접수하는 문의 유형

실거래 자료의 누락이나 중복, 단지 연결 오류, 면적 또는 거래 금액 표시 문제, 지표 산출 결과에 대한 확인 요청을 접수합니다. 서비스 이용 중 발생한 화면 오류와 기능 개선 의견도 보낼 수 있습니다.

개인정보의 열람·정정·삭제 요청, 광고 게재와 제휴 제안, 저작물 이용과 인용 문의, 방법론 및 서비스 운영에 관한 일반 문의도 같은 이메일에서 처리합니다.

• 데이터 오류와 정정 요청
• 화면 오류와 기능 개선 의견
• 개인정보 관련 요청
• 광고와 제휴 문의
• 저작물 이용, 인용, 방법론 및 일반 문의

데이터 오류 요청에 포함할 정보

오류를 확인하려면 대상과 시점을 특정할 수 있어야 합니다. 가능한 범위에서 지역, 단지명, 전용면적, 거래 연월, 문제가 있다고 본 수치, 확인한 화면 주소 또는 화면 갈무리를 함께 보내 주시기 바랍니다.

국토교통부 실거래가 공개시스템의 해당 거래 내역이나 그 밖의 객관적인 근거가 있다면 함께 알려 주십시오. 개인적인 가격 예상이나 온라인 매물 호가만으로는 실거래 자료를 정정하기 어렵습니다.

• 시·군·구와 읍·면·동 등 대상 지역
• 단지명과 전용면적
• 해당 거래 시점과 표시된 수치
• 문제가 나타난 화면 주소 또는 화면 갈무리
• 국토교통부 공개 자료 등 확인 가능한 근거

검토와 정정 방식

접수된 데이터 문의는 먼저 서비스 화면과 원천 실거래 자료를 대조합니다. 원천 자료 수집, 단지 식별, 면적 분류 또는 계산 과정에서 오류가 확인되면 수정 범위와 재산출 필요성을 검토해 반영합니다.

국토교통부 신고 자료 자체가 나중에 정정되거나 해제된 경우에는 공개 자료의 변경을 확인한 뒤 서비스 갱신 과정에서 반영합니다. 산출 기준에 따른 정상적인 차이인 경우에는 가능한 범위에서 적용 기준과 해석상 유의점을 설명합니다.

예상 응답 시간

일반적인 문의는 영업일 기준 3일에서 7일 안에 첫 답변을 드리는 것을 목표로 합니다. 다만 여러 거래의 대조, 산식 재검증, 외부 원천 자료의 갱신 확인이 필요한 경우에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.

접수량이나 운영 사정으로 처리가 지연되는 경우 가능한 범위에서 진행 상태를 안내합니다. 같은 내용의 이메일을 반복 발송하면 확인 과정이 나뉠 수 있으므로, 추가 자료는 기존 이메일에 이어 보내 주시기 바랍니다.

개인정보 문의

개인정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리 제한을 요청할 때에는 요청 내용과 회신받을 이메일 주소를 적어 주십시오. 거품맵은 회원가입을 운영하지 않으므로 이름과 연락처 같은 회원 정보를 별도로 보유하지 않습니다.

요청 대상 정보가 이메일 문의 기록이나 접속 정보와 관련된 경우에는 보유 여부와 요청자 확인 가능성을 검토한 뒤 처리합니다. 본인 확인에 불필요한 신분증 전체 사본이나 민감한 정보는 보내지 마시기 바랍니다.

광고와 제휴 문의

광고 형식, 게재 위치, 일정, 제휴 콘텐츠와 데이터 이용에 관한 제안은 목적, 기간, 예산 범위, 요청 사항을 포함해 보내 주시기 바랍니다. 서비스의 신뢰를 해치거나 이용자가 광고를 편집 콘텐츠로 오인할 가능성이 큰 제안은 진행하지 않을 수 있습니다.

광고 또는 제휴 관계는 상대가격 수준과 시장 신호의 계산 및 표시와 분리됩니다. 광고 문의, 광고비 지급 또는 제휴 여부가 특정 단지의 판정이나 데이터 정정 결과에 영향을 주지 않습니다.

문의 시 유의사항

거품맵은 개별 이용자의 매수·매도 판단, 미래 가격 전망, 대출 또는 세금 결정을 대신하지 않습니다. 관련 전문 판단이 필요한 사안은 자격을 갖춘 전문가와 관계 기관의 최신 안내를 함께 확인하시기 바랍니다.

욕설, 위협, 반복적인 대량 발송, 불법 행위를 요구하는 문의에는 답변이 제한될 수 있습니다. 선의의 오류 제보와 비판적 의견은 서비스 품질 개선을 위한 자료로 검토합니다.